3月10日（火）
今日も最低限のタスクを消化すると新規リピート分析に取り掛かってまとめていった。まとめていくつもりだったがひとつ知りたいことができて新たなやつも出して、初めての人の1時間利用率が高いのではないかというのを確かめてみたかった、それで来店回数別の滞在時間の分布のやつをつくってみた、そうすると如実にそうで、初来店の方ははっきりと1時間利用の割合が高かった、それは回数を重ねるごとに減っていって、5回目以上となると半分まで減ることがわかった。それから、初回の滞在時間ごとの再来店率や再来店時の滞在時間のクロス分析みたいなやつを出してみると、初回に1時間だと再来店率が顕著に低くなることが知れた、というか、初回の滞在時間が長いと、高い確率でリピートしてくれるということだった。3時間だった人は1時間だった人の3倍、3時間超だった人は4倍、リピート率が高い。つまり、やはりというか、十分に満足してもらうこと、真価を体験してもらうこと、それができたら、お客さんは、帰ってきてくれる、ということだった。
午後、Readsについての取材。
夜、初台。糸数さんと交代して、忙しい日で、座ることなく動き続け、昨日に続いて忙しい平日になってうれしい。今日は8時間くらいの方がふたりいて、まさに真価を体験してもらえたように感じてうれしい。満足するまでいてほしい、ゆっくり過ごしてもらえるとうれしい、ゆっくりしてもらえると安心すると、ずうっと思っていたが、リピート率とかにも直結していたわけだ。
ここ数日はセロニアス・モンクの『MONK』をずっと聴いている。「Locomotive」が好き。
セブンで鯖の味噌煮、ほうれん草とかのゴマ和えとかを買って帰り、ほうれん草と玉ねぎと舞茸の味噌汁だけこしらえ、あとは昨日の残りのカブと豚肉のやつ、キムチを並べて晩ご飯で、リーズとサンダーランドの続きを見ながらで、久しぶりにハンバーグ以外のセブンのおかずを食べたがやっぱりおいしい、見事なものだ。布団に入るとミス・ローザはまだしゃべり続けていて、サトペンから求婚されたことについて話しているっぽかった、物事には三言話してもそれだけ話しすぎになることもあれば、三千語話してもまだそれだけ話し足りないこともあり、この話はそのあとの方の一つですからね、と話しているっぽかった。まだ続くのかなあ、と思いながら読んでいる。